ING:为什么说 ToB/C 的思维模式,在 Web3 市场策略中已经不适用了?

来源:WEB3MKT

作者:Zolo,深潮TechFlow

Web3的Marketing应该怎么做,与Web2市场的思维方式有什么不同?

带着这样的问题,最近阅读了很多相关的内容,我想结合自己的观点逐步与大家推荐和分享一些值得参考的文章,内容涵盖Web3与Web2市场的不同点、Storytelling为什么重要、如何思考完整的社区运营策略以及实操建议等等。

先有道,而后有术。

一个新的思考方式是,Web3市场的用户/客户划分将不再是ToB或ToC。

有句话叫:认知支配行动,行动是认知的结果,想要行动不出错,就需要先有正确的认知。

BitMEX创始人:当前市场处于紧张状态,下半年会因货币超发而有所好转:6月6日消息,BitMEX创始人Arthur Hayes在社交媒体表示:市场因为Binance的一些FUD传闻而下跌。但不管触发原因是什么,风险市场都因为财政部现金账户(TGA)的补充而处于紧张状态。到夏季结束,市场将会把这个问题抛诸脑后,转而关注背后持续进行的天量印钞。与此同时,我将买入一些垃圾币(Shitcoin)。[2023/6/6 21:18:14]

那针对Web3的市场,在用户或者客户划分上,什么样的认知才是正确的?

在我们固有的认知里会广泛认为,应该先做产品,再做市场,项目越早期,市场就越不被重视。

SEC:CZ为币安做市商Sigma Chain实际所有者,由多名币安员工运营:6月6日消息,SEC在针对币安的诉讼文件中,表示Sigma Chain是一家在瑞士注册的加密资产交易公司。CZ是Sigma Chain的实际所有者,多名币安员工负责运营。其中,币安的后勤经理同时也担任Sigma Chain的总裁,她还对BAM Trading的银行账户具有签字权。Sigma Chain是币安两个平台的活跃交易员,并自称为“币安交易所的主要做市商”。

在Binance.US平台推出后,CZ指示Sigma Chain成为其首批做市商之一。此外,自从Binance.US平台开始向客户提供场外交易(OTC)交易和其转换交易和一键买卖(OCBS)服务以来,Sigma Chain一直作为Binance.US平台客户的交易对手,有时甚至是唯一的交易对手。[2023/6/6 21:17:36]

如下图所示:

香港财政司司长:政府将对Web3采取“适当监管”和“推动发展”两者并重的策略:4月9日消息,香港特区政府财政司司长陈茂波在香港特区政府网站发表司长随笔《发展 Web3—守正创新 稳慎前行》,称《财政预算案》提出推动香港高质量发展三大方向,认为当中数字经济和第三代互联网(Web3)的应用,都极具发展潜力。单是在这个星期,就有最少四个与Web3、数字经济、金融科技等相关的大型研讨会或嘉年华活动在香港举行,当中个别活动更预计有超过一万人次实体参与。

陈茂波表示,过去一段时间虚拟资产巿场大幅波动,以至有虚拟资产交易所倒闭,都让一些人怀疑Web3的前景,但这正是推动Web3发展的最好时机。政府将采取“适当监管”和“推动发展”两者并重的策略,包括于今年6月引入虚拟资产服务提供者发牌制度,亦正研究稳定币等监管,确保虚拟资产行业可持续和负责任发展。[2023/4/9 13:52:48]

Twitter开发者版本App更新“Coins”功能及用法简介:2月10日消息,App开发者NimaOwji在社交媒体上发文表示,Twitter仍在推进其App内虚拟资产“Coins”的开发工作,目前Twitter开发者版本已更新Coins的功能及用法公告,确认Coins当前阶段仅用于打赏功能。[2023/2/10 11:59:26]

这背后的原因其实是Web2的产品往往需要产研先行,先做出MVP、跑出PMF,然后再通过市场手段做进一步放大。

但我们需要知道的是,在Web3,情况已经发生了改变。

举个例子:

是不是很多项目连产品都还没上线,就先把币发了?

Web3的很多产品,在拓展C端用户前,是不是还需要吸引一些产品验证者等其他角色来壮大网络?

以上这些场景所反映的事实是:

在产品获得B端或者C端用户前,就需要提前考虑针对其他用户画像的市场策略。

如下图所示:

在Web2我们经常会谈到,你做的市场,针对的是ToB还是ToC,

而到了Web3,因为参与的角色变多,同时结合Token的提前引入,这种B和C的概念可能将会逐渐淡化,转为A,ToAll。

All并不是说不区分受众,而是不应该再针对企业用户和个人用户这两个纬度来区分,更好的方式是,根据协议/网络的不同参与角色做区分,进而针对性的策划传播内容。

All里面具体会有哪些用户画像,我认为这是一个需要持续探索,并针对不同产品类型需要进行差异化思考的问题。

比如针对协议类产品,用户还没使用到你产品的时候,就已经成为了你的「投资者」、「质押者」,同时为了网络维护,你还需要「节点服务商」、「独立验证者」等等。

比如针对应用类的产品,用户可能还包括「联合创作者」、「大使/贡献者」等等。

总之,因为用户参与的前置与产品推出的后置,重新思考用户分类及市场策略是至关重要的。

而在新的角色关系里,我们也可以进一步探讨一下为什么Storytelling会如此重要。

为什么Storytelling在Web3市场中至关重要?

从以上的探讨可以看出,大部分情况下,你会面临:

产品还没有推出,在还没有产品用户的时候,你就需要开始做市场了。

Storytelling也正因为产品的缺失,其重要性也会更加凸显出来。

没有产品,靠什么来吸引人加入你的社区进行共创?

没有用户,靠什么来吸引人帮你维护网络?

答案就是?Storytelling。

我们需要不断用故事来吸引各类的参与角色。

什么样的故事才是好的?如图:

图中给了三个因子,比如愿景+经济模型/收益预期更像当前DeFi的叙事,

而好的Storytelling内容最好将愿景、经济模型/预期和社区的Engagement结合起来考虑,形成资本+社区的叙事合力。

从实操上看,用更有吸引力的文字而不是图表/数字等来阐述你在做什么,有什么远大的愿景,为这个世界带来的变化,我们处在Roadmap哪个位置,这对于实现未来伟大愿景的意义是什么……

如何在WEB3世界更好地进行叙事,欢迎关注我们未来的内容。

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