匿名加密交易员Pentoshi表示，比特币将迎来一次重大回调，而瑞波币正走向一个新的价格区间。他预测，比特币价格将跌至2万美元左右的低位。Pentoshi表示，比特币上涨的时机表明，反转正在到来。他还强调了来自灰度的数据，数据显示，过去几天灰度管理的比特币和以太坊资产略有下降。Pentoshi说，这些数据支撑了他的理论，即比特币已经达到顶峰。Pentoshi补充说，在比特币交易中，目标是捕捉资产的大幅波动，而不是预测比特币的顶部或底部。这名交易员表示，从长期来看，比特币的牛市还没有结束，但随着新年的开始，他认为山寨币的风险回报比更好。Pentoshi还说，随着Ripple准备与美国证券交易委员会展开法律斗争，XRP仍在寻找底部。他预计，XRP在不久的将来将损失其剩余价值的一半左右。
观点：加密公司需要优化客户服务并加强用户教育:Coinbase最近收到了大量客户服务投诉，涉及账户锁定、黑客攻击甚至资金损失。据报道，自2016年以来，Coinbase用户已向联邦贸易委员会和消费者金融保护局提交了超过1.1万份针对该平台的投诉，大多数属于客户服务问题。Bitstamps的美国首席执行官Bobby Zagotta和Ledger的交易副总裁Iqbal Gandham分享了他们对Coinbase的看法，对加密交易所客户服务体验的新愿景，以及集中式交易所的缺陷。
Zagotta表示：“加密货币正经历着巨大的采用率，以至于做好客户服务对每个人来说都是一项挑战。我觉得现在的情况是，一些加密公司像科技公司一样对待客户服务。这意味着，有很多MVP产品，有聊天机器人驱动的自动化客户服务。但缺少的是人的因素。”
Gandham表示：“似乎‘不是你的私钥，就不是你的加密货币’这句话永远不会失去共鸣。随着如此多的人进入加密领域，对于真正拥有你的加密货币意味着什么，我们永远无法得到足够的教育。典型的加密旅程叙述仍然是一样的：Coinbase和其他公司对很多人来说都是加密的入口，而随着时间的推移，一些用户最终会了解到足够多的信息，将他们的资产转移到硬件钱包中。”（Cointelegraph）[2021/8/27 22:42:13]
观点：UNI和1INCH空投促使用户寻找并尝试更多DApp:Bison Trails协议专家Viktor Bunin发推称，UNI和1INCH代币空投一个很好的外部效应是，用户现在将寻找并尝试比以前更多的DApp。这就是所谓的水涨船高。[2020/12/26 16:34:16]
观点：PayPal进军加密货币领域或使BTC成为主流支付选择:Cointelegraph今日刊文称，若PayPal真的进军加密货币领域，比特币可能会成为主流的支付选择。据此前外媒消息，美国支付巨头PayPal将在未来三个月内首次推出加密货币直销，PayPal还正在招聘加密货币及区块链领域的专家。报道称，虽然PayPal并未对上周的传闻置评，但专家普遍对此消息并不意外。加密货币贷款平台Celsius Network的创始人兼CEO Alex Mashinsky称，接受数字资产只是意味着PayPal着眼于未来。TradeBlock的机构研究主管John Todaro认为，成熟的主流企业通常是以潜在客户的兴趣而不是客户过往的言论为导向。他不觉得传统支付企业挺进数字货币必然是在打脸自己过去的表态。金融科技公司Interlapse的CEO Wayne Chen认为，PayPal将必须和Coinbase等头部加密货币交易所竞争，但PayPal最大的对手可能是同样提供替代性支付解决方案的Square旗下App。[2020/7/2]
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