亲爱的8V用户：
自10月14日起，凡是充值错误的（例如充错链，充错钱包地址等等)，寻回资产每次需要支付100USDT手续费。请在操作转账时，务必加倍小心，以免造成您的损失。如有需要，请联系8V在线客服。
处理流程：
CFTC：FTX使用韩国账户来掩盖Alameda的债务:金色财经报道，根据CFTC的投诉，加密货币交易所FTX使用一个被前首席执行官 Sam Bankman-Fried 称为“奇怪的韩国账户”来掩盖 Alameda 的巨额责任。根据美国证券交易委员会的投诉，Alameda在该交易所的数十亿美元负债之前存储在 FTX 数据库的一个内部账户中，名称为 fiat@ftx.com。[2022/12/15 21:46:55]
1.联系在线8V客服
Matrixport：总共有79名客户在此次FTX事件中受到损失:11月11日消息，Matrixport 在官方社群表示，对于客户提出的FTX暴雷是否影响Matrixport平台上的资金安全，我们做以下告知：
受FTX不能提币受影响的产品仅有以下产品：分别有 1）BTC 固收（包括普通BTC固收产品、和底层为BTC固收的趋势智盈产品）和 2）Victoria BTC Fund 基金产品，总共有79名客户在此次事件中受到损失。需要特别强调的是，由于Matrixport各个产品之间的资金是严格进行隔离的，某一个产品受到的影响并不会传染到其他产品。因此如若不涉及以上两种产品的投资，其他产品的客户均完全不会受到FTX暴雷的影响，没有产生任何损失，请用户们放心。
对于以上两类受影响的79位客户，当确定情况和受损金额之后，Matrixport的销售和运营同事已经第一时间逐一联系每一个受影响的客户直接沟通同步当前情况，和提供后续解决方案，截至目前已经一对一沟通已经全部完成。如果您目前没有收到我们的联系，则说明在本次FTX事件中您在Matrixport平台上并没有任何损失。[2022/11/11 12:52:25]
2.8V在线客服提供支付100USDT手续费的钱包地址，客户支付100USDT手续费
近24小时内有13,466.59枚BTC流出交易所钱包:金色财经消息，据coinglass数据显示，近24小时内有13,466.59枚BTC流出交易所钱包，近7天有20,675.22枚BTC流出交易所钱包，近30天有89,325.36枚BTC流出交易所钱包。截至发稿时，交易所合计钱包余额为2,208,617.75枚BTC。[2022/7/2 1:45:58]
3.收到手续费后，8V于7个工作日内处理
感谢您一如既往的支持与理解。
8V团队
2022年10月17日
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