显卡到底去了哪里？为何会有用户会在京东买到二手显卡？中间经历了怎样的流程？
“京东购买的显卡，现阶段千万不要在京东申请售后。”
近期，在微博和黑猫投诉平台上，不少用户反映了一个奇怪的现象：如果你早前在京东购买了显卡，出现问题后申请售后，却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时，也有用户称自己高价买入的显卡，使用痕迹明显，疑似二手卡。
起初，这种现象并未引起注意。随着用户投诉的逐步积累，加之“挖矿热引发显卡热”的大背景下，质疑声四起。有人认为，这是京东售后利用金融的手段“做空”显卡，结果穿仓了。有京东人士向新浪科技透露，目前内部正在调查此事，但尚无结论。
而作为电商平台的京东，如何卷入到这场威夷所思的显卡穿仓迷局？
售后服务也能“金融化”？
近日，有博主晒出一张聊天截图，聊天内容指出：京东疑似显卡售后不肯维修，而是要求用户原价退款，背后其实是利用显卡涨价搞“金融创新”却陷入了显卡穿仓。
华尔街日报：币安裁员超过1000名员工:金色财经报道，一位知情人士透露，近几周币安已有逾1000人被解雇。仍在继续的裁员可能会导致币安失去逾三分之一的员工。据币安前雇员说，本周有更多的员工被解雇，客户服务人员受到严重影响。此次裁员是全球性的，其中包括印度的30多名客服员工。币安发言人证实有员工被解雇，但拒绝透露裁员人数。[2023/7/15 10:56:00]
图源：网络
穿仓、平仓是期货用语，这里被用到电商物流领域。上述聊天内容指出，京东售后将用户送修的显卡返厂修好后不直接返还给用户，而是借着显卡价格水涨船高的态势，直接高价转手卖出，意图等显卡价格降低后再买回来还给用户。
期间，甚至以修不好为由要求用户按照购买价原价退款，而遇到死缠烂打不肯退款的，京东售后则会拆西墙补东墙，将其他人返修的卡返还给用户。然而，人算不如天算，近期显卡价格不降反涨，有价无市，最终导致无法买回来平仓，最终穿仓了。
数据：Uniswap v3在BNB Chain部署一周后，交易量突破5000万美元:金色财经报道，Uniswap v3已在BNB Chain部署一周，目前协议交易量突破5000万美元，约为5330万美元。[2023/3/24 13:22:49]
新浪科技就此事向京东方面求证，暂无回应。虽然此事并未得到证实，但也并非毫无根据，此前已出现诸多苗头。
新浪科技发现，从今年3月份开始，就有用户投诉京东显卡售后有问题。首先在黑猫投诉上，有用户表示，坏显卡原厂已经换新给京东，京东拒绝发货顾客没货；还有用户称，申请显卡换新后被告知显卡没有货，建议按照原金额选新显卡，但此时显卡已经涨价。
截图来源：黑猫投诉
类似的反馈在黑猫投诉上有不少，目前部分已得到京东客服处理，用户反馈问题已解决，但还有很多投诉还在解决中或未解决。
Coinbase CEO：WaaS服务可通过Coinbase Cloud中的自助服务获得:3月22日消息，Coinbase首席执行官Brian Armstrong在推特上表示：“钱包即服务（WaaS）现在可通过Coinbase Cloud中的自助服务获得（目前仅限测试网）。能够通过快速入门指南并使API正常工作。向推动这一进程的团队点赞。要让我们所有的API在一个综合产品（Coinbase Cloud）中展示，并具有一致的身份验证、日志记录、计费、SDK等，还有很多工作要做。我们在内部构建了很多困难的东西——不妨将其公之于众。”
此前3月8日消息，Coinbase推出钱包即服务(WaaS)产品以简化web3入门。[2023/3/22 13:18:40]
一位用户表示，自己遭遇了同样情况，购买的新显卡因为小问题寄到京东售后维修后，一直未收到返卡，但是自己通过SN码联系厂商，却被告知显卡已经修好返还给京东了。
欧盟将要求加密货币公司向监管机构报告税收细节:金色财经报道，欧盟委员会表示，计划要求加密货币公司向税务机关报告用户的持仓情况，不过该机构仍在研究如何对设在欧盟之外的交易所执行这些措施。欧盟税务专员Paolo Gentiloni在一份声明中表示，匿名性意味着许多赚取大量利润的加密资产用户落在国家税务机关的视线之外。这是不可接受的。
当被问及欧盟将如何对集团外的公司执行这些措施时，Gentiloni称，我们将在这方面努力，对我们来说，重要的是欧盟居民成为这些措施的目标，即使他们使用来自其它地方的加密货币供应商。
Gentiloni的措施将进一步推动欧盟的《加密资产市场条例》（MiCA），该条例允许外国公司使用一种称为反向招揽的程序获得欧盟客户。[2022/12/9 21:32:49]
“所以这张卡，究竟是去了哪里？”
该用户质疑，自己的显卡是被京东内部人员趁高价售卖了。他告诉新浪科技，在这次售后过程中，中间商品页面显示过有预约，“说明仓库有货不给换”，但客服专员却表示无法换货，也无法补差价。他无奈要求原返，但来回折腾后，客服又告知原返不了，显卡流转了。“咱也不知道流转是个什么意思，后来又回电说卡找到了，为啥又流转了？这让人匪夷所思......最后协商补偿了点钱退款了，耗不过了。”
以太坊开发者大会Devcon 6将于今日开幕:10月11日消息，以太坊开发者大会Devcon 6将于北京时间今日晚在哥伦比亚首都波哥大开幕，以太坊创始人Vitalik Buterin、以太坊核心开发者、及以太坊各大优秀项目团队将参与会议，会议将持续至14日。[2022/10/11 10:30:57]
该人士表示，这款显卡早已涨价，最终协商补偿的钱，加上退款，已经不够买涨价后的同款了。
与此同时，还有网友反映，自己在京东购买的显卡疑似返修的二手卡，于是申请换货，然而也遭到了换货被拖延，被告知要么等、要么退等问题。
目前来看，京东显卡售后问题并非偶发性事件，质疑京东售后以显卡作为期货投机倒卖的声音也不在少数。
显卡热是投机还是真需求？
这场匪夷所思的显卡迷局背后，有一个根本的诱因，就是近期颇受市场关注的显卡热。
以前，显卡可能是一个游戏装备，但是现在，已经被矿工用作理财工具了。近年来，比特币、以太币等虚拟加密货币热度持续走高。挖矿，就是获取比特币方式的昵称，由于工作原理与开采矿物十分相似，因而得名。
而在挖矿市场，显卡被成为“矿工铁锹”。
比如比特币挖矿机就是用于赚取比特币的计算机。这类计算机一般有专业的挖矿芯片，多采用安装大量显卡的方式工作，耗电量较大。计算机下载挖矿软件然后运行特定算法，与远方服务器通讯后可得到相应比特币，是获取比特币的方式之一。
近几个月来，由于比特币价格飙升，可用于比特币“挖矿”的电脑显卡变得分外抢手。此外，由于全球"缺芯”，显卡出货量下降。同时一些新发布的游戏，如《赛博朋克2077》等，对显卡性能提出了更高要求。
一时间，显卡成了市场交易中的香饽饽，从几百元的入门级显卡到近万元的高端显卡无一不在涨价，且随着虚拟货币的价格不断攀升，显卡市场回归正常仍然看不到头。这让不少游戏玩家等有实用需求的用户连连叫苦。
闲鱼指数显示，在闲鱼上买卖显卡的成交量连涨5个月，成交均价上涨了1060元，为去年同期的近两倍。尤其自今年2月份以来，显卡成交量直线上升。进入四月，“显卡热”仍然未退。闲鱼呼吁用户理性购买，据悉平台将设置特别的“显卡冷静期”。
实际上，从2020年第二季度开始，显卡价格就出现了不正常的波动。有业内人士告诉新浪科技，自己因为玩游戏在去年购买过一款显卡，当时已经是高于正常价2500一千元购买的，如今这款显卡价格已经涨到了4700左右。
显卡需求真有这么大吗？
上述业内人士认为，其实挖矿热下的显卡市场并没有那么大，更多是有人投机倒把，纯“炒”，甚至借此理财。
“其实没有那么多显卡进入挖矿机市场，而进入矿机市场的显卡大多是上一代的那种低端显卡，很少有人用一些高端显卡去挖矿。矿场都是要算成本的，一些新显卡价格昂贵，但是算力并没有多少提升。”
他向新浪科技表示，况且，显卡可以挖的数字货币并不是全部，很多加密货币有专业的矿机售卖，用不到普通消费者的显卡。
就目前的形势来看，很难预测显卡价格何时会进入“冷静期”，显卡过热现象需要警惕。
热门显卡已叫价万元
售后问题京东何解？
京东显卡售后问题目前仍是迷局：不少用户送修的显卡即无法换货也不能返卡，显卡到底去了哪里？为何会有用户会在京东买到二手显卡？中间经历了怎样的流程？
种种问题指向平台售后部门或存在猫腻。网友认为，此事不可能是官方所为，可能是售后部门一小嘬人私下搞的投机行为。但是，如果售后维修部门所谓的“金融创新”操作为真，京东对维修部门监管不力，也将存在极大的责任。
京东一直以售后和物流为竞争优势，此次事件虽然暂未得到官方证实，但势必会对其口碑产生较大影响。目前来看，京东方面的处理措施更多是补偿小额赔款，但问题并未彻底平息，对消费者来说，显卡价格上涨幅度较高，即使补偿了部分赔款，也不够支付现在的显卡交易价格。
在闲鱼上，用于挖矿的几款显卡，交易价格都被叫到了1万元、2万元左右，很多显卡还没有货，火爆程度堪比茅台。
在类似的显卡售后问题频发的情况下，京东还需要给消费者一个妥善的回应和解决方案，否则很难服众。
出品|?新浪科技
文|?杨雪梅
编辑|韩大鹏
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