尊敬的GX.COM用户：
针对用户充值过程中充错地址,一般不提供找回服务。GX.COM为了挽回用户因操作失误而导致的损失，会在可控成本范围内帮助找回。
由于热钱包的安全要求，GX.COM处理充错地址的问题，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等复杂操作。在这个过程中，我们同时需要大量的人力成本、时间成本、风控成本和矿工成本，整个过程最少需要7-14个工作日，有可能更久，请您耐心等待。
波场TRON基金会：关于OKEx平台TRX无上限刚性兑付提现的第一批最新进展:据官方最新消息，昨日的OKEx平台TRX无上限刚性兑付提现的决定获得了大家的热烈支持，波场基金会将向大家同步该兑付提现方案的最新进程，目前已经帮助16位OKEx用户完成兑付提现，波场基金会已将TRX 1：1打入用户指定钱包地址当中，共9419739.963519TRX，根据截止发稿时间TRX在CMC的价格，总共折合为247268.174美金。为了加快兑付速度，除account17@tronlab.cn外，波场基金会新增一个内部转账地址账户：tronaccount@futuremail.pro，以帮助用户快速完成OK-TRX的兑付！(请勿向OKEx的转账账户发送邮件，该邮箱只作为转账账户，验证请按流程发送短信)。波场基金会一直秉持着“让互联网重新去中心化”的初心，用实际行动来推进这个行业的发展。此外，波场和OKEx也在第一时间取得了沟通，正在协商如何能更有效地保护用户资产，会尽快开启转账充值。[2020/10/21]
介于需要大量的人力成本，时间成本，风控成本和矿工费用成本，GX.COM将于2020年11月20日起针对充错地址的用户收取20USDT的矿工费用，将在充值到账的币种上扣除20USDT或等值20USDT的币种。
BTCC发布关于合并发放收益的公告:BTCC官网发布公告，由于发币端口升级维护，昨日(4月9日)挖矿收益将与今日(4月10日)收益合并一同于明日(4月11日)发放，给您带来的不便敬请谅解。为广大矿工提供安全、公平、透明的挖矿环境是BTCC矿池的使命之一。感谢您对BTCC矿池的支持。[2018/4/10]
以上矿工费用旨在针对技术上可找回的数字资产，若技术上无法找回的将不收取。为了给您提供更好的交易体验，我们提醒您充币前一定核对好自己的账户和对应币种的地址，如有疑问及时咨询在线客服，以免给您带来不必要的损失。
韩国关于虚拟货币相关咨询2年增加了33倍:据韩联社消息，随着虚拟货币热潮的兴起，消费者针对“虚拟货币”的相关咨询在2年增加了33倍。国会行政安全委员会所获得的韩国消费者数据显示，有关虚拟货币的咨询从2015年的3件、2016年的6件增加到去年的99例，今年1月份达到了14件，呈现出逐年增加的趋势。[2018/1/18]
附图：如何正确充值USDT至GX.COM
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2020年11月18日
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