随着线下超市、电商、互联网内容平台的竞争越发激烈,越来越多的平台建立相应的会员制度。会员制的建立,意味着平台将获得一群更忠实的用户,并为之提供差异化的服务,以期促进生态的共建共荣。
一说起会员制呢,我就想起了几个非常成功的案例。这些知名品牌利用强大的会员制,为自身打造了更好的护城河,推动自身生态的良性发展。
Costco:不赚差价、只做搬运工的超市
说起Costco,许多北美甚至上海的用户都不会陌生。
目前Costco已经成为全美最大的有机市场、全美红酒等拳打零售渠道。相比于Walmart,Costco的用户单价是Walmart的2倍。但这家如此牛的线下超市,奥秘却并不复杂。
一般的超市,其利润是来源于所售商品的零售价与进货价之差。也就是说,超市行业赚取的利润都是来源“货物的差价”,包括沃尔玛也是如此。但Costco却不是这么做。
以太坊Layer 2上总锁仓量为87.2亿美元:金色财经报道,L2BEAT数据显示,截至目前,以太坊Layer2上总锁仓量为87.2亿美元,近7日涨24.17%。其中锁仓量最高的为扩容方案ArbitrumOne,约57.8亿美元,占比49.14%,其次是Optimism,锁仓量19.4亿美元,占比9.37%。[2023/3/25 13:26:03]
Costco通过自身的运营手段,几乎获得纯利润为0。每年Costco都在想方设法降低货物的毛利润。今年毛利润10%,明年能不能降低到9.5%。而且,Costco明确要求,任何商品定价的毛利润最高不得超过14%。这意味着,每年Costco从货物赚到的差价,在抵扣当地税收、员工工资、店面与库存房租等运营费用后,纯利润为0。
那么Costco又是如何赚钱呢?
也很简单。其实它是一家付费会员制超市。目前在北美地区非执行会员费用为55美元/年、执行会员为110美元/年。目前,整个Costco的付费会员已经高达9600+万名会员,每年会员续费率为90%+。
Binance将于5月22日暂停所有用户的英镑存取款服务:3月14日消息,Binance 已于 3 月 13 日暂停新用户的英镑存取款,并于 5 月 22 日暂停所有用户的英镑存取款服务。Binance 发言人在电子邮件中表示,已经收到 Binance 法币合作伙伴 Paysafe 的通知,从 2023 年 5 月 22 日起,他们将不再能够提供英镑存取款服务。
Binance 表示,这一变化将影响不到 1% 的用户,该交易平台正在寻找替代解决方案。与此同时,其它法币的存取款方式以及加密货币交易都不受影响。[2023/3/14 13:03:39]
也就是说,Costco赚取的就是会员费。按照公开数据显示,2018年会员费在215亿元左右。
这意味着,Costco通过打造独特的会员制,并通过努力为会员提供更低廉和性价比的商品,获得了将近1亿名会员的认可。团队将Costco打造一个服务平台,并非赚差价渠道后,成功成为超市界的“中介”企业。
Diva宣布完成350万美元种子轮融资:金色财经报道,Diva宣布完成由A&T Capital牵头的350万美元种子轮融资,计划建立一个合作的去中心化权益池。首席执行官 Pablo Villalba表示,Diva 是一个超轻型客户端,通过标准API连接到现有的以太坊执行和共识客户端,质押者可以质押任意数量的ETH,没有最低限额,并且不需要运行任何节点。一个标准的web3钱包就足够了。[2023/1/17 11:17:19]
亚马逊:丰富的会员权益吸引用户
对于国内用户而言,亚马逊的名气远比不上淘宝、天猫和京东。但是对于北美地区而言,亚马逊基本就是处于垄断地位的电商平台。这个集自营商品、第三方卖家平台、线下书店等一体的电商平台,是一个庞大的综合体。
对于熟悉使用亚马逊的用户来说,成为其会员就能够获得了许多有效的权益。例如,亚马逊用户可以免费视听平台自知的视频、音乐、低价购买Kindle、Echo等电子产品及相关的电子书等云服务以及亚马逊平台的物流服务。
韩国加密交易所Gopax的理财产品GOFi受Genesis影响延迟还本付息:11月17日消息,据官方公告,韩国加密交易所Gopax宣布,因其加密理财产品GOFi受合作伙伴Genesis暂停赎回的影响,GOFi目前延迟还本付息。Gopax表示:“我们已要求Genesis偿还所有资产,以保护客户的资产免受Genesis的损害,但还款尚未进行。”不过,Gopax称非GOFi客户资产没有影响,因为该平台的资产和GOFi产品的资产分开保管,Gopax存取款不受影响。
据悉,DCG是Gopax的第二大股东。此前昨日消息,Genesis加密货币借贷部门暂停客户赎回和新贷款发放。[2022/11/17 13:17:05]
更重要的是,亚马逊推出任何新的服务,都会被纳入会员权益范围。作为全球最大的电商平台,亚马逊提供的会员服务极具吸引力。因此,目前亚马逊推出的AmazonPrime已经获得1亿会员的参与,并在2018年获得高达784亿美元会员费的收益。
孙宇晨与赵长鹏共进午餐 一致倡议行业团结、共度难关:11月13日消息,波场TRON创始人、Huobi Global顾问委员会成员孙宇晨在推特表示,其本人与币安创始人赵长鹏在G20巴厘岛峰会共进午餐,期间讨论了当前的市场波动,并一致认为在艰难时期行业应该团结起来,共同度过难关。随后,赵长鹏在该条推文下回复称,总是很高兴见到这个领域的其他创始人,当下需要一起重建。[2022/11/13 12:59:18]
类似的是,国内的天猫与京东也有相应的会员制。天猫通过88VIP会员制,为生态中良好的用户提供付费为88元的会员权益,这些权益包括整个天猫、淘宝、飞猪等阿里系生态权益以及合作方的权益。
而京东也通过付费的会员制,提供了购物权益、物流权益等服务,为会员提供更有优势的差异化服务。
爱奇艺、优酷、腾旭视频等平台会员制
相比于电商与超市的权益,内容平台的会员权益更多体现在版权的独特性。爱奇艺、腾讯视频、优酷等一众内容平台的会员制,根据不同的会员等级,提供差异化的内容服务。
例如爱奇艺,黄金会员为用户提供手机端、电脑端的内容差异化服务,例如免费观看部分电影、提前观看在播电视剧或综艺的更新集数。白金会员则另外增加电视端的渠道,也是提供更优势的内容服务。
鉴于会员对内容的认可,因此会员会在享受服务的过程中也感受到满意的体验,从而促使平台获得更忠实的用户,并能够获得更好的资金投入到更好的内容制作中。
会员制的好处
从这些成熟的运营经验来看,成功的会员制能带来好处多多:
会员制增强用户粘性,培养忠实用户
随着网络服务竞争进一步发展,服务种类的丰富度可能不再是品牌之间最有力的手段。毕竟,目前在电商、内容等平台已然非常丰富的情况下,差异化服务可能是用户最重要的选择。
这时候,会员制的成立,将使平台能够获得一群更为忠实的用户,并通过打造更大的、粘性更高的用户群体,平台能投入更多资源去定向地为会员提供更好的服务。
会员营收费用扩大平台的发展空间
通过获得忠实用户会员费用后,平台将能够获得更大的一笔费用,投入发展平台的产品与服务,从而使得平台能够持续地发展与进步,并持续地以“满足用户甚至是会员满意度”为目标。
鲸交所推出会员制
目前,鲸交所为了未来更好地发展,并为不同的用户提供差异化服务。目前升级会员的方式也相对比较简单,只需要抵押升级或者资产升级即可成为鲸交所会员。一旦成为会员,即可享受0佣金,即免费交易。
其中包含的权益大致如下:
概括来看这些权益,主要分为两类:省钱权益,赚钱权益。一方面帮助大家省钱,一方面帮助大家赚钱。
省钱权益
省钱的这个权益,体现在免费交易上。作为一个币圈经常交易的用户而言,每次在交易所交易都需要交千万之2左右的手续费。往往我们在每年可能都会频繁地买入或卖出。次数多了,这样的交易额可能高达数百万或者上千万。所以,能剩下交易手续费的话,这个手续费可能都数千或数万元。
这个权益对于交易所的用户而言,是一个比较重要的刚需。
赚钱权益
赚钱的权益,这个基本就是要看鲸交所的本事了。目前,为了吸引用户注册会员,鲸交所基本把平台的福利都倾斜给会员了。比如开宝箱双倍、挂单挖矿加倍、邀请返佣加倍、鲸矿池准投额度增加,更重磅的福利是送给每一位会员500股WAL期权、百倍币认购权和专属的空投奖励。
这些福利能值多少钱?当然就是看鲸交所本身的发展形势了。如果鲸交所持续发展,能够成为大型的交易平台,那么其赠送的WAL期权就会变成不小的财富。
当然,这些福利都基本是免费送给会员的,所以福利不要白不要,赶紧抵押资产免费升级会员,确实是不错的选择。
总结
总的来看,鲸交所的会员制,送的会员资源来看,确实是刚需与福利。
免去手续费的交易,能为交易用户剩下不少的手续费,这是刚需。发放的WAL期权以及专属的空投奖励等,将给用户未来带来较高的期待。
至于升级方法,也并非上述知名品牌的付费制,而是抵押资产或资产升级即可免费升级。这对于交易所与用户而言,应该是双赢的机制。交易所由此获得了资金下沉的机会,这对于扩大交易所规模、打击其他交易所有着非常重要的作用。而用户,只需将部分资产移到鲸交所,就能获得抵押后免费升级的机会,由此获得更好的权益。
而一旦这样的闭环在不断循环完成,将会促进鲸交所更健康地往更大规模发展,并为会员倾斜更多资源,这是个值得期待的会员制。
作者:区块佣兵
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