作为国内少有的开放二手交易的数字藏品平台，唯一艺术从每笔交易中收取交易额7.5%的费用。链新原创作者|杨郑君
3月以来，数字藏品平台唯一艺术遭到不少用户投诉，内容包括平台不发货不退款，“掉线”无法交易等。
唯一艺术则公开回应称，“掉线”有多方面原因，包括部分用户使用外挂抢购使得网站遭受攻击，以及支付方式变化带来的问题。
作为国内少有的开放二手交易的数字藏品平台，唯一艺术从每笔交易中收取交易额7.5%的费用。
此前，唯一艺术曾发布公告称，部分用户向平台主动承认违法违约购买并使用外挂软件的事实，用户因使用外挂软件导致个人信息泄露、账户内数字藏品损失等情况。
数藏平台元本空间即将推出3号岛屿金陵岛:据官方消息，近日数藏平台元本空间即将推出3号岛屿——金陵岛。项目汇聚了行业顶级精英和百人3D团队，运用扩展现实（AR、VR、MR）、三维显示等前沿技术，在3D空间精心打造了一座虚拟的大观园，让用户沉浸身临红楼梦中。
作为行业领先者，元本空间一直积极探索、创新，致力于先进计算、区块链、分布式存储等元宇宙底层技术的研发，通过自建“元本链”实现数字藏品溯源和快速交易。
此外，“元本链”还支持国密算法和密钥管理方案等安全措施，进一步保障数字藏品的安全性。[2023/7/30 16:06:36]
01?订单故障遭遇投诉
从3月开始，唯一艺术就频繁被用户质疑。
3月初，唯一艺术因“不发货，也不退款”的问题遭遇用户投诉，投诉内容包括“无客服”“无联系方式”“钱充进去后不退款”等。在黑猫投诉平台，相关投诉有近700条。
3月9日，唯一艺术发布公告称，该平台遭到违规软件和DDoS攻击，产生近6000多个故障订单，所有故障订单已处理完毕，完成全部退款。
数据：7家央媒数藏平台已发行227款数字藏品:9月20日消息，数据显示央媒旗下的数藏平台已达7家，包括央视的央数藏、新华网旗下的新华数藏、人民网旗下的灵境人民艺术馆、光明日报旗下的光明艺品、光明网旗下的光明数藏、中国青年报旗下的豹豹青春宇宙、新华社旗下中国搜索打造的“时藏”。截至目前，7家央媒数藏平台共发行了227款数字藏品，其中新华数藏发行最多有100款，灵境人民艺术馆、豹豹青春宇宙数藏分别发行11款和19款。（科创板日报）[2022/9/20 7:07:17]
然而，没过多久，唯一艺术又“掉线”了。
3月14日18时，唯一艺术按计划发行《猫先动的手》动画数字藏品，用户以抽签的形式购买盲盒。有用户在社群内表示，付款了但没有收到盲盒。
3月15日，唯一艺术发布公告称，平台将进行全面优化升级，《猫先动的手》等相关藏品的购买和合成将顺延至3月19日18时。
在此之前，唯一艺术曾进行过一次长时间的系统升级维护，时间为3月6日-3月13日的每天凌晨零时至早上8时。
金色数藏：开启《夏日寻踪·遇见系列》数字藏品空投活动:据官方消息，金色数藏平台将于7月28日、29日分别公开发售“夏日寻踪 · 遇见广西”、“夏日寻踪 · 遇见江西”系列数字藏品，今日开启空投活动，符合要求的用户可获得国家三级文物“山村花鸟图”数字藏品空投，点击原文链接查看详细信息。
金色数藏是由金色财经孵化，依托腾讯至信链为底层技术的元宇宙数字艺术文化收藏平台。[2022/7/25 2:36:07]
3月19日，唯一艺术完成升级维护并开通数字藏品购买通道。不过，有用户却发现仍然存在问题，有用户在社群内提出，手机端无法购买、无法实名认证、无法挂售、无法支付等问题。
《链新》发现，与唯一艺术相关的不少社群已经更换了管理员和客服，此前的部分管理员企业微信状态显示“已离职”“账号已停用”。
对于相关的技术问题和升级维护情况，唯一艺术相关负责人对《链新》表示，唯一艺术对平台的技术优化与体验提升是持续的，会按公司发展计划有序推进。3月15日以来，唯一艺术平台进行了全面优化升级，在技术层面上即将实现网页三层分类，UI界面设计上则鼓励用户与应用更多的交互，用户访问体验将更加顺畅。
国资数藏平台子品牌“虚猕数藏”平台将于4月25日上线，并发布四款藏品:4月24日消息，杭州国际数字交易有限公司（杭数交）旗下子品牌“虚猕数藏”平台将在杭州举行上线发布仪式，届时四款产品将同步上线开售，分别是：五行醒狮 - 金、龙泉宝剑 - 三色铜八仙剑、天安六景?灯、杭州西湖 - 莫比乌斯青白蛇。
目前，用户通过“淘宝 - 阿里拍卖频道”搜索“虚猕”、或通过“支付宝”搜索“虚猕”，即可进入店铺并查阅以上产品的图片及详情。“虚猕数藏”此番首批开售的藏品，均展现出不俗的文化品位和鲜明的地方特色。这也再次表明杭数交作为浙江省首个国资系数藏平台，切实发挥国资企业的责任担当，充分挖掘数字藏品行业新价值，助力数字经济发展与变革的坚定决心。[2022/4/24 14:45:30]
截至3月22日，相关社群内仍有用户在抱怨自己的支付、认证、藏品挂售等出现各种各样的问题，而得到的回复是，客服正在一一解决。
02?二手交易价格波动较大
数藏中国将于今天发售华县皮影山海经系列数字藏品:3月31日消息，数藏中国独家发布国家级非物质文化遗产之华县皮影山海经系列数字藏品。
本次发行的5件数字藏品，源自国家非物质文化遗产代表性传承人张华州创作的《纵目讙》《鴽魮》《腹眼羽牛》《穷奇》《陆蜀》皮影艺术。这些皮影作品造型设计均源自《山海经》的记载，常用于祈福神戏演出，在民间具有祈福纳祥的吉祥寓意。该系列作品以传统皮影制作工艺为主，严格遵循古法敷色，后经传统脱水发汗工艺，使作品色彩平整透亮。[2022/3/31 14:28:37]
除了技术问题，价格大幅波动也是用户抱怨的主要问题之一。
有一位用户对《链新》表示：“在高位时入手了《九尾狐》数字藏品，购买价格为3300元，没想到几天后跌到900元，其他藏品价格也都在下跌。”
据《链新》观察，截至发稿时，在唯一艺术平台的二手市场上，《九尾狐》挂售价格最低为1700左右，最高则接近5万元。
另一位用户则表示：“价格一直在跌，刚买到的《猫先动的手》盲盒才卖了600元。”
据《链新》了解，《猫先动的手》数字藏品为盲盒抽签购买，发售价格仅为8.8元。该藏品共6款，在二手市场上价格有所差异，最低价格为600元左右，最高价格近10万元。
有用户分析：“早期入场的用户应该都赚了不少，抢到了藏品一转手就能赚几十甚至上百倍，只有后期入场高位接盘的人才会亏。”
该用户曾在唯一艺术平台上赚了5000多元，之后高位接盘又亏了3000多元。2月底，他以29.9元的价格购买了鲁道夫盲盒，之后转手卖了2888元。3月初，他又以9.9元的价格购买了胖脸吉祥数字藏品盲盒，“最高时可以卖1500元左右，我当时没有卖，现在只能卖900元了，亏大了”。
价格波动带来的后果是，因为有利可图，部分用户使用外挂软件，在唯一艺术平台上抢购数字藏品。
3月10日，唯一艺术发布公告称，部分用户向平台主动承认违法违约购买并使用外挂软件的事实，用户因使用外挂软件导致个人信息泄露、账户内数字藏品损失等情况。
2021年以来，数字藏品领域异常火热，各发行平台也如雨后春笋般涌现出来。面对国内的合规风险，大多数数字藏品平台强调禁止炒作，并且不允许二手交易。
唯一艺术开放二手交易，用户的数字藏品可在平台内直接寄售，平台则收取相应的手续费。
据《链新》实测，唯一艺术平台内单件藏品的挂售价格封顶为9.9999万元，等于或大于10万元则会显示“价格错误”。
产生二手交易时，唯一艺术平台会收取相应的费用，包含5%的手续费和2.5%的版税。比如如果寄售价格为1万元则收取750元服务费，如寄售价格为9.9999万元，则服务费近7500元。这意味着唯一平台会在数字藏品的每一次二手交易中获利，金额约为交易价格的7.5%。
唯一艺术相关负责人表示，传统画廊代销业务的提成一般会占售价的三分之一左右，其他互联网平台的收费服务费均在5%-10%，唯一艺术作为垂直领域的小平台仅收取5%的手续费，另外2.5%是参考国际行业惯例代艺术家、发售方收取的版税。该负责人未透露唯一艺术收取手续费的总金额，称这一信息属于商业秘密。
上述唯一艺术相关负责人还表示，该平台数字藏品的定价是由市场供需决定，由IP方根据粉丝数量、粉丝购买力、发售数量等多方因素制定发售方案，平台本身并不参与定价。唯一艺术坚决反对数字艺术品炒作、场外交易、欺诈等违法违规行为，平台多次以公告方式严厉打击恶意炒作等扰乱市场的行为，并对违规账户进行严肃处理，后续也将根据监管意见进行防炒作的更多机制配合。
据北京商报报道，3月上旬唯一艺术陷入投诉风波后，支付宝便终止了和唯一艺术平台的合作关系。目前唯一艺术平台支持余额支付、网银支付、移动端支付，这些支付方式均需要绑定银行卡。
此前的2月21日，唯一艺术的微信小程序也遭封禁，打开该小程序则显示：“小程序唯一艺术NFT由于涉嫌绕开、规避或对抗平台审核监管，已暂停服务。”唯一艺术当天发布公告称：“经沟通，了解到数字藏品是微信小程序以及微信支付未开放领域。”
03?主要发售数字艺术品和文创衍生品
唯一艺术于2021年6月9日正式上线，是国内上线较早数字藏品平台之一。目前，该平台在艺术和收藏领域颇受关注。该平台基于公链以太坊和polygon，支持转赠和二手交易。
唯一艺术相关负责人对《链新》表示，该平台是一家由国资投资的数字艺术电商平台，管理团队在版权行业深耕多年，积累了较多的艺术家和作品。唯一艺术发售的商品主要为数字艺术品和文创衍生品，如胡白、杨舒蕙等中青年艺术家的数字艺术品，新华社上海证券报、中国文物报、CBA中国篮协等文创衍生品。
企查查显示，唯一艺术的运营方为唯艺数字技术有限责任公司。该公司成立于2021年5月18日。
2021年11月，唯艺公司的投资人中新增了浙江创想文化产业股权投资基金，持股比例为9.7%，该基金的合伙人包括浙江出版联合集团有限公司、浙江广播电视传媒集团有限公司、杭州文化创意产业创业投资管理有限公司等。
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