联盟链:金色观察 | 从“铜币”到“NFT” Web3如何改变客户忠诚度历史

作者:金色财经Jason.

金色财经区块链4月2日讯经典移动方块益智游戏“俄罗斯方块”近日宣布推出Web3忠诚度计划,人们发现越来越多品牌开始进入这一领域。如今,互联网已步入Web3时代,区别于以往任何一种重要的科学技术,这种基于区块链的去中心化生态系统不仅能够改变忠诚度机制,还将引发如何提高消费者忠诚度的新思考。

提到客户忠诚度计划相信大家并不陌生,从信用卡金融机构到航空公司再到酒店,无不通过各种积分计划来提高顾客忠诚度。如果要追溯该计划的起源,那么早在18世纪就已初现雏形。然而奇怪的是,在经历了两个世纪的演变之后,忠诚度计划在本质上却没有发生太大变化,它依旧是一种吸引回头客的工具。顾客通过消费获得了一类可以收集并用以兑换相应价值的东西。

金色财经挖矿数据播报 | BSV今日全网算力上涨7.39%:金色财经报道,据蜘蛛矿池数据显示:

BTC全网算力110.141EH/s,挖矿难度15.78T,目前区块高度635226,理论收益0.00000840/T/天。

ETH全网算力180.677TH/s,挖矿难度2285.05T,目前区块高度10286724,理论收益0.00867582/100MH/天。

BSV全网算力1.890EH/s,挖矿难度0.29T,目前区块高度639847,理论收益0.00047608/T/天。

BCH全网算力2.827EH/s,挖矿难度0.39T,目前区块高度640073,理论收益0.00031839/T/天。[2020/6/18]

尽管本质没变,但有一点必须承认,随着技术的进步,忠诚度计划的实施方式也在持续发展,而且变得越来越高效。

客户忠诚度技术演变

既然提到了忠诚度计划随着科技发展而不断演变,那么接下来就让我们简要回顾一下该计划从诞生到今天发生了哪些演变。

金色财经行情播报丨BTC整体震荡,日线图均线聚拢:据火币行情显示,昨日22时,BTC行情出现剧烈波动,最高触及9588.34USDT后,近凌晨时下探至9403.06USDT,随后BTC行情整体在9500USDT附近小幅震荡。日线图均线聚拢,价格站在MA30上方,MA10形成打压,借前日反弹之势,多头尚有发力空间。截至10:00,主流币的具体表现如下:[2020/6/17]

1、18世纪90年代,铜

《纽约时报》曾经发表过一篇文章,记录了第一个现代忠诚度计划始于1793年。当时一位来自新罕布什尔州的商人开始用“铜代币”奖励客户。很快,这个想法就被其他零售商竞相模仿。然而不幸的是,1864年《铸币法》的颁布终结了这个时代,因为这部法律将铸造和使用由非政府发行的代币列为非法行为。

2、19世纪50年代,纸

19世纪50年代,为了吸引回头客,纽约肥皂销售商鼓励客户将产品包装上的“商标”剪下并进行收集。同一时代的另一家公司TheUnitedCigarsStore则与其它几家公司达成协议,开创了合作联盟的先河,该联盟中的所有公司都在其产品包装中投放了联合优惠券,以此鼓励消费者进行再次消费。

金色相对论|Defi警世录 寻找开放、安全、宏伟的金融未来:5月9日下午16:00,金色财经邀请到慢雾科技合伙人启富、Acala Network开放贡献者姜富耀、路印创始人兼CEO王东、Conflux联合创始人张元杰做客「金色相对论」。一场不容错过的Defi知识盛宴,敬请锁定金色财经直播间!小伙伴可以扫描二维码加小助手好友回复“Defi”进群围观。[2020/5/9]

3、19世纪90年代,印花

19世纪90年代,忠诚度机制开始被广泛运用。许多公司使用实体“印花”进行奖励。客户将收集来的印花贴在本子上,然后用这个本子换取各种奖励。到1914年,大约7%的零售贸易商在销售过程中使用了印花奖励机制。

4、20世纪80年代,塑料

1981年,美国航空公司推出了世界上第一个飞行“常旅客”计划,使用与会员飞行里程数相匹配的新型货币进行奖励。

分析 | 金色盘面:市值10亿美元以上加密数字货币过去一周仅4个收涨:金色盘面综合分析:coinmarketcup数据显示过去一周,市值超过10亿美元的标的中,仅有4个收涨,BTC、IOTA涨幅超过4%,ETH大跌8%,市场大幅波动,分化明显,提请投资者注意风险。[2018/8/26]

随着飞行“常旅客”计划和酒店塑料“会员卡”的快速推广,银行和零售商们很快复制了这一做法。“积分”和“里程数”迅速成为全球最主流的忠诚度计划货币,结束了“印花”近九十年的统治。

5、20世纪90年代,网络

随着竞争日益激烈,再加上数字时代的诞生,从20世纪90年代开始,忠诚度计划迎来了创新热潮。用户只需知道自己的“数字ID”,就可以轻松进行奖励积累和兑换,这使企业可以为客户定制出更为复杂的忠诚度计划。

21世纪10年代,NFT????????

金色财经现场报道 瑞链科技技术总监杨子一:区块链是要打造价值互联网:金色财经现场报道,在“2018联盟链的未来暨瑞链科技区块链产品发布会”上,进行以《联盟链的未来》为题的圆桌论坛,瑞链科技技术总监杨子一指出:大家对于区块链技术的理解越来越深,甚至还出现了区块链+的概念。在传统的行业中,各个系统的数据处于隔离的状态,但在区块链的系统中,其最大的价值在于数据通过链与链的交互、权限授权等,区块链是要打造价值互联网,而不是目前的信息互联网的概念。一旦有区块链行业的标准出现,那么区块链就会成为下一代互联网的底层协议和基础框架。联盟链不是孤立存在的,联盟链一定是联盟链+联盟链,组成的复杂网络所体现的价值。[2018/5/31]

NFT的出现改变了通过奖励建立客户忠诚度的模式。作为“唯一数字标识符”,NFT无法被复制、替换、窃取或是拆分。可以说,这项新技术创造了独一无二的高价值个性化奖励,最重要的是——改变了游戏规则。???????????????????????????????????????????????????????????

是什么让NFT成为了游戏规则改变者?

在忠诚度计划中使用NFT好处颇多,首先NFT能够验证数字资产并确认其来源。这一特点在包含独家内容及数字藏品的忠诚度计划中显得尤为有价值。其次,NFT还代表了数字资产的所有权,这在限量奖励的忠诚度计划中也非常重要。此外,NFT还具有转移透明化及无法篡改的特点。这使得客户可以对奖励的获得和兑换进行跟踪。

最后,NFT具有高度灵活性,可以通过定制来满足忠诚度计划的特定需求。由此,企业可以创造出独特且具价值的奖励来满足客户的喜好。

几个能激发你灵感的NFT忠诚度计划实例

下面让我们看几个NFT忠诚度计划实例,这些计划无一例外地采用了极富创造性及想象力的策略,从而激励并留住了客户。

1、Reddit?推出了一个基于以太坊的NFT项目,通过此项目用户可以拥有属于自己独一无二的NFT头像。该RedditNFT头像可被用作个人资料图片,并能进行自由交易。有趣的是,当用户在论坛上发表评论时,他的NFT头像会产生发光效果。

2、基于Flow区块链的NBATopShot主要围绕NBA球员高光“时刻”创建NFT,球迷可以收集和交易以此为特色的数字收藏品,并可以通过NFT来访问独家内容以及获得独特体验。???

3、星巴克奥德赛计划。这家广受欢迎的美国咖啡连锁店向小部分试点人群推出了Web3奖励计划的测试版。通过该Web3平台,体验者可以参与到互动“旅程”中,并获得基于Polygon区块链的NFT“旅程邮票”。不仅如此,用户通过收集邮票还能获得相应的积分,从而获得前所未有的独特福利和体验,其中包括虚拟浓缩咖啡马提尼制作课程、独家活动以及星巴克咖啡农场之旅。?

4、倩碧为SmartRewards计划的会员举办了一场竞赛。三位获胜者将获得包含着品牌故事的独一无二的NFT,该NFT融合了两款明星产品的颜色,以动态的数字球体模型呈现。

NFT忠诚度计划展望

如今,数字世界中的客户忠诚度维持正变得越来越困难,但通过使用NFT作为奖励,企业可以为其客户创造独特且具价值的体验。NFT技术的特别之处就在于,它不仅可以为忠诚用户增加奖励价值,还能使他们成为企业“股东”。想想还有什么能比这更吸引人的?有了NFT忠诚度计划,企业一直所追求的客户忠诚度问题还担心解决不了吗?

本文部分内容编译自Hackernoon

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