KLO:KLOOK试水酒店预订,目的地旅游平台向全品类进军?

疫情蔓延,资本寒冬。创投界有人陷入彷徨,也有人在拓展边界。

近日,亚太目的地旅游体验平台KLOOK客路旅行在官网及APP开通了酒店预订入口,低调涉水酒店领域。

KLOOK官网首页即可看到酒店预订入口

自2014年成立起,KLOOK就频频获得明星资本的加持,目前累计融资金额已经超过了5.2亿美元。KLOOK通过“全球-本地策略”深入到资源端及需求端,为旅行者提供自由行玩乐预订,包括全球景点门票、一日游、独特体验、交通票券、地道美食等。目前在全球有26个办公室,超过1500名员工,是少数横跨亚洲、欧美的旅游体验电商。

Unshackled Ventures旗下第三支基金完成3500万美元募资,已开始在Web3领域投资:金色财经报道,风险投资公司Unshackled Ventures宣布旗下第三支基金完成3500万美元募资,其中约73%来自于机构投资者,包括Cambridge Associates、Cendana、Emerson Collective、加州基础设施和经济发展银行以及 Sorenson Impact Advisory等,据悉新资金已开始在人工智能和Web3领域投资,包括Web3身份识别基础设施初创公司Masa Finance、以及生成式AI法律科技公司Formally。(TechCrunch)[2023/6/28 22:06:04]

KLOOK融资历史

KLOOK一直深耕于目的地玩乐领域,其联合创始人及CEO林照围曾在2017年接受环球旅讯采访时表示,要专注全球范围内的吃喝玩乐行,大交通和酒店等垂直领域暂无涉足计划。如今,KLOOK为何开始试水酒店预订?

Wright/Kleiman法院就比特币数十亿美元的使用问题提出上诉:金色财经消息,据路透社报道,一桩价值数十亿美元的比特币所有权争议案于去年12月结束,佛罗里达州的一个陪审团在七项指控中做出了支持被告克雷格·赖特的裁决,但只有一项指控未获通过。周五,大卫·克莱曼的遗产管理公司提出上诉。

去年12月报道,赖特被指控仅一项未授权使用克莱曼和赖特的前合作伙伴W&K信息国防研究公司的资金,该公司获得了1亿美元的赔偿。今年3月的最终判决又增加了4300万美元。尽管如此,陪审团发现克莱曼并不是赖特创造比特币的合作伙伴,赖特声称他发明了比特币,因此无权持有价值高达470亿美元的比特币。此案并没有试图解决谁创造了比特币的问题,只是试图解决克莱曼和赖特是否是合作伙伴的问题。

自2018年以来,赖特一直在与已故伴侣的遗产进行法律斗争。尽管赖特承认克莱曼是他的频繁合作伙伴和朋友,但他认为,克莱曼的参与不足以构成比特币创造方面的商业伙伴关系。(theblockcrypto)[2022/4/10 14:15:43]

开通Hotels.com、Agoda和Booking.com预订入口

狗狗币核心开发者Sporklin因癌症去世:4月27日消息,狗狗币(Dogecoin)联合创始人Billy Marcus发推称,“狗狗币核心开发者Sporklin因癌症去世。Sporklin将她一生的最后七年都以各种方式献给Dogecoin。”Sporklin于今年2月份宣布退出Dogecoin项目。[2021/4/27 21:02:34]

目前,用户尚不能在KLOOK上直接预订酒店,而是跳转到KLOOK上Hotels.com、Agoda和Booking.com的相应预订页面,方便消费者使用优惠码,但房量和房源与官网并无二致。

在房价方面,消费者凭借KLOOK的优惠码,可以在Hotels.com、Agoda上分别获得10%、7%的折扣;而消费者在Booking.com上预订成功后将会获得6倍KLOOK积分。据了解,KLOOK积分平时可通过在KLOOK官网或App预订并体验活动获取。当消费者拥有10积分以上后,积分即可用于在消费中抵扣现金。

聚币Jubi将于12月13日17:00上线HEGIC、API3及PICKLE:据官方消息,聚币Jubi将于2020年12月13日17:00(UTC+8)上线HEGIC/USDT 、 API3/USDT 及PICKLE/USDT。

Hegic是一个基于以太坊的自动做市商及期权交易平台。Hegic当前允许WBTC以及ETH的期权交易。持币用户可以将其资产存入平台并质押以提供期权交易所需的现货流动性,并以此获得奖励。

Pickle 是一个实验性协议,借助流动性挖矿以帮助稳定币(DAI、USDC、USDT、sUSD)实现价格强锚定。PICKLE 是其治理代币,并将激励给 Uniswap V2 上的流动性提供者Pickle Finance 将引入 pVaults 机池借助闪电贷在稳定币间进行套利。[2020/12/13 15:04:13]

值得注意的是,该优惠码的使用范围是有限制的,用户预订部分酒店并不能使用优惠。此外,Hotels.com规定只有客人预订的第一间房享有优惠,其他房间需要支付全部房费。而优惠码的使用时间以及客人的入住时间也有限制:只能在2019年12月13日-2020年6月30日预订使用,并在此期间入住。Booking.com规定优惠的时间则为2020年2月1日-3月15日,入住时间为2月1日-4月15日。

MixBytes完成Pickle?Finance策略审计,未发现重大或关键问题:流动性挖矿项目Pickle?Finance官方发推称,MixBytes已经发布关于Pickle?Finance所有策略的审计报告。未发现重大或关键问题。[2020/11/5 11:43:05]

环球旅讯经过比较发现,使用KLOOK优惠码确实会比在Hotels.com、Agoda官网上预订便宜,但并非所有的酒店都享受10%、7%的折扣;而使用优惠后,不少酒店比携程的价格还要低。

虽然消费者可以在KLOOK上根据自己的喜好去选择不同的渠道去预订房间,但分别跳转至不同页面,同一家酒店之间不能比价,而且没有第三方账号的用户每次预订还需要填写用户姓名及邮箱账号等,相较于官网而言步骤繁琐。此外,用邮件进行通知、Hotels.com的支付页面不支持支付宝、微信支付等都不太符合中国用户的使用习惯。

除了酒店预订入口外,KLOOK还推出了酒店住宿券。目前KLOOK仅上线了13家中国的酒店住宿券,消费者在办理入住手续时出示凭证,可得到6%-32%的折扣。KLOOK在这些住宿券的预订页面打出了低价保证的标签:承诺一旦有当地运营商提供更低价格,将补充双倍差价。

试水酒店领域是为了撑住估值?

业内人士白泽认为,目的地旅游类的产品,不像机票和酒店产品那么聚合流量,KLOOK通过涉足酒店这样的标品去获取流量是很正常的事。

2019年下半年以来,香港旅游业由于受到暴力游行的影响,一度陷入瘫痪;再加上此次疫情的扩散,使得起步于香港并立足于亚太区发展的KLOOK受到一定的影响。“KLOOK此时试水酒店预订,可能是需要新的业务来提升交易额,撑住比较高的估值。”

在2018年获得D轮融资时,KLOOK的估值达70亿-100亿元人民币。同时,KLOOK在D轮融资后也宣布要发力全球化,重点拓展欧美市场。

近年来,KLOOK增加了欧洲与北美洲的景点门票、特色体验、一日游、小团游等预订项目,但作为目的地旅游的刚需的住宿业务一直是KLOOK的空缺。与Hotels.com和Booking.com的合作,一定程度上也助力KLOOK拓展欧美市场。“目的地旅游离不开住宿需求,横向扩展酒店业务是顺其自然的。而通过开通酒店预订入口的方式可以快速地了解到自己客人的需求。”白泽说道。

值得注意的是,KLOOK与Agoda的业务辐射主要在亚太区,双方的合作彼此互益,前者能作为后者的分销渠道,而后者能丰富前者的业务。此外,KLOOK选择和Agoda合作,或许也与曾为Agoda创始成员&全球合作伙伴副总裁的范伟能的加入不无关系。2019年2月,范伟能选择加入KLOOK并担任CCO,主要负责供应链整合与管理。

见证了Agoda的一路成长,范伟能曾对媒体表示,“因为过往的经验,让我知道往后的10年,该怎么走、有什么机会、有什么方向,包含人事管理、商业模式、策略伙伴,都是我可以贡献的地方。”

未来酒店业务何去何从?

事实上,早在2018年,KLOOK就与香格里拉酒店集团达成了战略合作伙伴,从礼宾服务、忠诚度积分、营销三方面展开合作。

香格里拉酒店的客人可以在入住期间预订KLOOK的目的地体验,香格里拉酒店及旗下水疗服务CHI、TheSpa以及500多家餐厅等也可以丰富KLOOK的产品,而双方都可以借此机会触达新的客户群体。

据Skift报道,香格里拉旗下大部分酒店都是直营,可以与KLOOK建立更深层的合作。如KLOOK走访了新加坡、曼谷和香港的三家试点酒店,对礼宾服务人员进行直接培训,并与每家酒店的管理层进行了会谈。以此可以使得酒店提供的体验服务更贴近KLOOK的需求。

因此在被问及KLOOK是否也会与其他连锁酒店合作时,其表示,考虑到这项合作涉及范围之广,想要将它复制到另一家连锁品牌的合作,“几乎不可能”。

由此看来,KLOOK与酒店深度合作的工作要铺展并不容易,尤其是如果未来想把酒店旅游体验和客房预订打包出售,可能会更难。

那KLOOK未来还会自己卖酒店吗?白泽认为,“是有可能的,不过最核心的在于流量的获取和供应链问题”。

2019年,KLOOK月访问量达3000余万,此次试水酒店领域虽然可以帮助其获得一定的流量,但这个数字还有上升的空间,而且未来如何持续获取流量才是问题。

在酒店供应链方面,白泽表示,由于酒店供应也是高度分散,所以预计KLOOK在未摸清楚之前,是不会自建酒店的供应链团队的。不过,KLOOK也可以选择和大型B2B合作,比如接入Booking、携程、Hotelbeds的供应链。

此外,还有一个比较现实的问题摆在KLOOK眼前。目前酒店类的产品在全球各大市场都有非常成熟的竞争对手,除了Expedia、Booking、携程等巨头,东南亚的Agoda、Traveloka也在不断发力。“在成熟的市场获取市场份额并非易事”。

近年来,目的地旅游领域的竞争一直在升温。包括KLOOK擅长的旅游体验,也有不少巨头涌入,如Airbnb推出了AirbnbExperiences、Booking.com设有BookingExperiences、TripAdvisor推出了目的地活动,而Expedia很早就借助LocalExpert项目涉足目的地旅游领域。

因此,在扩展边界之时,KLOOK还需构筑护城河,建立好竞争壁垒,思考如何在巨头涌入的目的地领域立于不败之地。

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