图：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查情况表
老年人线上就医“太难了”
“互联网+医疗”的发展已经愈发成熟，各医院为了方便患者，开通了线上预约就诊的通道，让大众就医更加智能、便利。就医需求相对更大、对手机不熟悉的老年人却不擅长使用智能产品，导致老年人挂号难，无法独立操作的问题频繁出现。
1.信息获取难
在就医之前，我们首先需要即时获取医院科室信息、专家排班信息等等，但对于老年人而言，他们还未习惯或掌握如何从线上渠道即时获取信息，普遍出现询问熟人，或到医院现场咨询的情况，而到场咨询成本更高、效率更低。
2.挂号预约难
币安：Arkham（ARKM）投入完成并开放交易:金色财经报道，据币安官网公告表示，“根据币安Launchpad投入模式，币安已完成Arkham（ARKM）代币分配的计算，ARKM代币分配结果可在网页申购页面或APP客户端查看。币安创新区将于2023年07月18日20:00（东八区时间）上市Arkham（ARKM），并开通ARKM/BTC、ARKM/USDT、ARKM/TUSD、ARKM/BNB、ARKM/TRY交易市场。”[2023/7/18 11:02:10]
不少医院提供线下预约与网络预约通道，如手机App、官方微信、自助机等方式进行预约看病，但这些方式对老年人而言操作门槛较高，因此很难独立完成挂号预约。
与此同时，大部分医院的线上预约系统没有进行适老化改造，复杂的操作界面及交互逻辑，常常让老年人迷失在界面中。更何况还存在许多使用老人机、家用电话的老年人，根本无法使用网络通道。
数据：若stETH跌至1570美元，超4.7万枚stETH将面临清算风险:6月15日消息，DefiLlama数据显示，在Aavev2的stETH市场上，如果stETH跌至约1570美元，将有4.73万枚stETH（约7450万美元）面临清算风险。目前ETH价格为1651美元，距1570美元的跌幅空间约4.9%，据Chainlink数据，目前以太坊主网的stETH/ETH价格为0.99877386。[2023/6/15 21:38:27]
3.门诊关卡难
由于疫情防控，各医院都在门诊通道设置了关卡。以深圳市人民医院为例，在进入门诊前，需要通过三个关卡，因此老年人在进入门诊部前普遍需要求助，并且耗费较多的时间。
一方面是老年患者在到达医院前，并不清楚对应的防疫政策，另一方面是老年人的信息录入效率不高，甚至部分老人由于受教育程度不高，无法使用手机输入信息。
推特将首页Logo更换为原来的蓝色鸽子图案:金色财经报道，马斯克早前将推特首页Logo更换为原来的蓝色鸽子图案，Dogecoin凌晨一度下跌9%。4月3日，推特网页Logo被更换为柴犬表情图像，Dogecoin当时一度上涨超30%。[2023/4/7 13:49:20]
图：深圳市人民医院实地考察拍摄照片
家门口线下网点“不见了”
据中银协发布的《2021年中国银行业服务报告》可知，2021年银行离柜率高达到90.29%，大多数业务已经从线下迁移至线上；同时，社会各界在大力推广数字货币，因此线下网点数量近年来大面积减少。
不少老年人表示，家门口的网点“不见了”，而作为数字遗民的老年人不得不使用手机进行线上操作，却又因线上银行操作门槛高、安全问题存疑等因素望而却步。
黄金多头Peter Schiff：比特币将跌破1万美元大关:8月12日消息，在最近接受Kitco的采访中，黄金多头Peter Schiff预测，由于被迫抛售，比特币的价格仍可能跌破1万美元。他确信，比特币在去年11月达到的6.9万美元就是峰值。“我不认为它会再创新高，”Schiff预测道。谈到比特币最近的反弹，这位投资者声称，这只是一个傻瓜的反弹。最大的加密货币在主要现货交易所的交易价格略低于24000美元。Schiff称，加密货币供应会继续增长。他认为，比特币和其他2万种代币之间没有什么区别。（金十）[2022/8/12 12:21:04]
1.线上银行操作门槛高
根据《宁波老年人数字化金融工具使用情况研究》调查显示，目前手机银行产品的页面信息表达不够通俗，且功能过多，操作门槛太高，普遍需要进行产品适老化改造。
调研中，有55%的用户表示基本无法理解所列条款；超过九成的老年人反映页面字体过小而出在信息读取障碍；66.7%的老年人反映页面展示功能过多，查找起来麻烦，如中信银行App中就有189个功能，老年用户仅仅是找到业务办理和功能入口就已经十分费劲。
慢雾：Inverse Finance遭遇闪电贷攻击简析:据慢雾安全团队链上情报，Inverse Finance遭遇闪电贷攻击,损失53.2445WBTC和99,976.29USDT。慢雾安全团队以简讯的形式将攻击原理分享如下：
1.攻击者先从AAVE闪电贷借出27,000WBTC,然后存225WBTC到CurveUSDT-WETH-WBTC的池子获得5,375.5个crv3crypto和4,906.7yvCurve-3Crypto,随后攻击者把获得的2个凭证存入Inverse Finance获得245,337.73个存款凭证anYvCrv3Crypto。
2.接下来攻击者在CurveUSDT-WETH-WBTC的池子进行了一次swap,用26,775个WBTC兑换出了75,403,376.18USDT,由于anYvCrv3Crypto的存款凭证使用的价格计算合约除了采用Chainlink的喂价之外还会根据CurveUSDT-WETH-WBTC的池子的WBTC,WETH,USDT的实时余额变化进行计算所以在攻击者进行swap之后anYvCrv3Crypto的价格被拉高从而导致攻击者可以从合约中借出超额的10,133,949.1个DOLA。
3.借贷完DOLA之后攻击者在把第二步获取的75,403,376.18USDT再次swap成26,626.4个WBTC,攻击者在把10,133,949.1DOLAswap成9,881,355个3crv,之后攻击者通过移除3crv的流动性获得10,099,976.2个USDT。
4.最后攻击者把去除流动性的10,000,000个USDTswap成451.0个WBT,归还闪电贷获利离场。
针对该事件，慢雾给出以下防范建议：本次攻击的原因主要在于使用了不安全的预言机来计算LP价格，慢雾安全团队建议可以参考Alpha Finance关于获取公平LP价格的方法。[2022/6/16 4:32:58]
图：中信银行App使用界面展示
2.对安全性存疑
在线下到线上的业务迁移初期，由于老年人在操作上存在不熟悉、不习惯等原因，会出现不信赖线上产品的情况，害怕自己的财产丢失、被诓转移。在信息无障碍研究会的适老化调研过程中，我们发现，在数字支付已经基本普及的今天，仍然有一部分老年人不愿意在微信上绑定银行卡，或是会另外开通一张仅存放日常花销金额的银行卡以进行微信绑定。
如何帮助老年群体走出数字洪流
近年来，我国持续积极开展各项行动推动信息无障碍发展，如工信部目前已对325家网站和App完成改造，为老年群体及残障群体融入互联网生活带来诸多便利。
经过一系列行动后，我国无障碍及适老化环境建设已迈出重要一步，但还是存在不少问题，如个别产品适老化版本在上线后仍被质疑“不走心”，还未能满足老年群体的实际需求。
因此，适老化改造是一个长期持续的过程，需要结合用户的反馈不断更新优化。与此同时，如何让老年人不再对互联网产品望而却步，是我们甚至整个社会需要迫切解决的问题。结合此次老年用户调研，我们有以下几点建议：
1.明确老年用户需求痛点
企业/产品需要在适老化改造的全流程中，对老年用户进行足够并严谨的调研，充分了解老年用户的特征与需求，从老年人的角度出发进行适老化改造，而不是主观臆断。如平安银行、建设银行等均推出了针对老年人痛点的“长辈版”、“关怀版”App。在适老化版本下，字体更大、功能更精简，同时也将老年人频繁使用的功能与语音助手功能放在了显眼的位置。
图：平安银行、建设银行“关怀版”App使用界面展示
2.为老年人提供缓冲通道
对不同年龄段人群来说，新鲜事物的接受程度有差异，各企业在响应政策进行产品改造时，也应该为老年人提供缓冲通道，保留部分较为传统的方式供他们选择，而不是要求老年群体必须学会使用互联网产品。如银行服务网点中保留线下人工柜台，或者医院提供老年人电话挂号预约服务等等。据了解，目前部分医院已为无智能手机的老年人提供了纸质问卷通道。
图：深圳市人民医院现场指示牌
3.为老年人提供更全面的专项服务
开展适老化行动也不仅是对产品和服务的优化，更需要我们对老年人多一份耐心，多一份实际的帮助。我们可以通过组织互联网产品辅导教学活动，更细致的上门帮扶活动等，更加主动地走到老年人的生活中去。
例如一些银行业金融机构通过上门服务、打造爱心团队、制定规范流程等方式帮助老年用户破解“数字鸿沟”。另外，还有商业银行推出了针对老年人的智能机使用课程。
图：中信银行针对老年人的智能机使用课程界面
通过这次调研，我们希望越来越多的企业/产品能够重视并开展适老化改造，充分兼顾老年人的需求，更好地解决老年人等特殊群体在使用互联网产品时遇到的困难，让他们不再陷入这场数字鸿沟，让其生活更具有安全性、便利性。
与此同时，也尽量多一分包容和理解，让数字惠老的过程更加“温和无痛”、循序渐进。
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作者：廖有为
编辑：红豆芽
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