小硬币大责任用心服务见真情工行昌吉呼图壁支行为客户清点5000枚硬币获好评
新疆网讯2022年6月20日，客户王阿姨来到工商银行呼图壁支行营业网点，试探地询问工作人员，自己有大量1元、5角的硬币，能否提供兑换服务。工作人员听后，立刻告知客户可以办理。
“太好了，我之前还担心这些硬币太多了，银行不会收呢。”王阿姨激动地说。网点工作人员表示，提供人民币兑换服务，是银行的职责和义务，告知客户不用担心，网点可以快速帮助她解决难题。
工行上海市分行试点全国首笔POS渠道数字人民币缴纳社保业务:11月29日，工商银行上海分行积极开展数字人民币试点，在国家税务总局上海市税务局的大力支持下，日前率先上线数字人民币POS渠道缴纳个人社保费业务。据介绍，工行上海市分行在国家税务总局上海市浦东新区税务局办税服务厅实现了该业务场景的试点落地。该笔业务亦是全国首例在POS渠道使用数字人民币缴纳个人社保费用的场景应用。工行上海分行有关负责人说，作为现有社保缴纳渠道的有效补充，数字人民币支付方式实现了政务民生领域金融创新与数字科技的有机结合，实现了以数字化推动金融业的效率提升，增强了政府机构服务能级，也提升了金融服务的便利性和普惠性。（中国证券网）[2021/11/29 12:39:27]
日本慈善机构ACE将利用区块链技术打击钴矿使用童工行为:6月19日消息，日本慈善机构ACE将与日本电力公司Minden合作开展一个项目，该项目将使用区块链可追溯性平台Enection来帮助追溯钴矿供应路线，以防止其使用童工。据悉，一些钴矿经常使用童工，付与其极低工资，并出现数十例死亡新闻。考虑到钴在智能手机等产品生产中的重要性，苹果等大型公司为防止与不道德供应链发生关联，已经接受使用区块链技术作为解决该问题的一种解决方案。（ledgerinsights）[2020/6/19]
由于客户带来的硬币数量较多，网点第一时间安排多人联动，一起分工合作，清点硬币，十个一摞，五十个一卷，五百个一捆，零散的硬币在工作人员熟练的指尖变的规整有序，小小的柜台里不时传出清点硬币清脆的碰撞声。
声音 | 工行网络金融部总经理钱斌：通过区块链技术管理贵州扶贫基金:据新浪财经消息，5月29日，由北京市人民政府主办的“2019金融街论坛年会”分论坛二在北京举行。中国工商银行网络金融部总经理钱斌在演讲中表示，新技术得到了充分的应用和广泛的发展，它极大的改变了整个社会的生产经营、消费生活、组织管理。我们通过AI技术尝试推出智能投顾，通过区块链技术使得贵州的扶贫资金和雄安的动拆资金得到有效管理。通过云计算与大数据使得客户风险控制由事后向事中，并逐步向事前进行延伸。[2019/5/30]
一个小时后，工作人员清点出了5000余枚硬币，快速高效的给王阿姨解决了难题。客户对此表示非常感谢，拉着工作人员的手激动地说：“没想到在工行办理业务如此顺畅，服务也非常热情，自己一开始看到这么多硬币就发愁，怕给银行添麻烦，更怕银行不给兑换，没想到你们这么麻利！”
近年来，随着电子支付渠道的快速发展，硬币已经逐渐淡出了人们的视线，但是对于一些老年人和小商户，日常积攒的硬币如何兑换，成为困扰他们的难题。小小的网点，是展示银行服务的窗口，更是客户体验银行服务的窗口。小小的硬币，成为了银行与客户心与心的桥梁，只有让客户真真切切地感受到服务的温度，才能赢得客户的信任和赞誉。
硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。工商银行呼图壁支行始终坚持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供有温度的金融服务，努力成为“您身边的银行，可信赖的银行”。
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