从客群到场景,“数币”拓宽金融服务边界
数字人民币应用场景的搭建,是激活数字人民币的关键。作为专业的金融机构,商业银行在快速响应,积极参与数字人民币发展的进程中,亟需探索更多元化、更具象化的数字人民币应用场景。
不同客群对数字人民币的需求各有不同,因此对客群进行精细划分,针对特定客群,开发特定场景,将不断解锁全新的数字人民币应用场景,拓宽金融服务的边界。
学生客群
该类客群的消费特点是小额日频+高额低频,在打造数字人民币应用场景中,日常可集中在智慧校园场景;节假日、寒暑假,则可聚焦出行和旅游场景。
Dior推出全新男鞋系列配备身份验证系统和随附的“数字孪生”NFT:金色财经报道,法国时装公司迪奥(Dior)是最新拥抱区块链的奢侈品牌,周四晚间宣布推出全新男鞋系列,该系列配备独特的基于NFC芯片的加密在线身份验证系统和随附的“数字孪生”NFT。[2023/7/1 22:11:13]
商旅客群
该类客群的消费特点是高额中频,开发数字人民币应用场景,重点可关注出行、旅游、免税店购物等场景。
政府、事业单位代发客群
该类客群的消费特点是小额高频,根据其工作特性来看,食堂、医疗体检、党费团费缴纳、出行、旅游等场景,适用于数字人民币活动开展。
江苏银行连云港分行开展“数字人民币”推广行动:金色财经报道,目前,数字货币电子APP已开通,数字人民币App(试点版)已可以通过手机应用市场等功能下载注册,12月份开始在全省全面推开试点。
江苏银行连云港分行积极响应省委省政府稳妥推进数字人民币研发、加快数字金融创新工作要求,积极开展“数字人民币”推广活动。(新华网)[2022/12/24 22:05:28]
传统制造业代发客群
该类客群的消费特点是小额高频,数字人民币场景搭建中,可围绕线下药店、连锁便利店、连锁快餐店、彩票等生活场景展开。
有车、有房客群
该类客群的消费特点是小额高频,水电/燃气/暖气缴费、出行、旅游、大型商圈、家电卖场等,为该类客群的高频生活场景,可极大丰富数字人民币的应用场景。
北数所首创基于区块链的“数字交易合约”:金色财经报道,作为北京市“两区”建设的重点项目和“全球数字经济标杆城市”建设的重要工程,北京国际大数据交易所(以下简称北数所)在数据要素市场化配置领域先行先试、积极探索,助力做强做优做大数字经济。11月12日,在北京市经信局的支持下,北数所通过网络视频的形式举办线上推介发布会,重磅落地了一系列数字经济创新发展成果:全国首发数字交易合约、入驻首批数字经济中介服务商、启动医疗数据算法创新应用……通过探索数据交易规则、技术实现路径和应用场景落地,数据价值发现、数据资产交易的领先服务逐一破茧。
为规范交易行为、保障双方权益,确保敢交易、真交易、多交易,北数所首创了基于区块链的“数字交易合约”新模式。(北京青年报)[2021/11/13 21:49:14]
欧洲央行申请了“数字欧元”的商标:欧洲央行申请了“数字欧元”的商标。(金十)[2020/10/1]
一站式运营,数币专区构建闭环营销体系
随着数字人民币试点工作的加速推进,数字人民币与越来越多的支付场景实现互通互联,涵盖城市地铁&公交、城市商圈、小区停车场、航空公司、中石化、巴士管家、携程/同程、滴滴出行、校园一卡通、美团/饿了么、爱奇艺/腾讯、苏宁、B站等线下线上主流平台。
银行需积极与这些数字人民币支付应用展开合作,获取支付流量后,根据特定客群,结合开户、绑卡、消费、活跃等具体业务场景,通过数据标签体系,制定精细化运营策略等差异化打法实现突破发展。
深耕金融行业多年,盈天地科技依托其强大的数据能力和丰富的运营经验,为银行量身定制,搭建出数字人民币全生命流程营销体系。
数币专区示例
不同客户统一触达,促进留存
数字人民币专区包含数字人民币知识普及、钱包开立、绑卡、数字人民币支付、数字人民币活动、商户信息等。渠道投放可选择微信推文、模版消息、手机银行弹屏等,实现不同客群的传播最大化。
基于数据驱动
开展精细化管理和精准化营销
数字人民币专区,以业务需求为导向,以底层数据为支撑,筛客群、建场景、做活动,通过创意设计推送给精准的目标客群,刺激试点客群在试点场景下的使用,运营过程做到营销闭环、管理闭环,促进交叉营销。
结合客户生命周期闭环管理
打造业务运营矩阵
数字人民币专区,通过内容、策略、活动、渠道等全方位运营模式,精准获客、活客、转介,提供一站式服务体系,助力银行将场景与业务结合,通过自主灵活的数字化运营与客户构建强关系链,实现数字人民币“市场需求--应用场景--优惠活动--知识普及”的循环畅通。
数字人民币,是消费回暖的助推器
场景搭建,是数字人民币的生存土壤
盈天地科技
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