大众网潍坊报道
为更好满足人民群众多元化的金融服务需求，提升现金线上线下一体化服务能力，工商银行总行研发上线了人民币零钞预约取现功能，该功能支持客户线上预约、中心集中处理、到店封包领取，为客户提供高效便捷的小面额零钞支取服务。潍坊工行积极落实总省行推广应用要求，近日顺利完成人民币零钞线上预约推广工作。
动态 | 工商银行成立金融科技研究院 涵盖区块链创新实验室:工商银行日前宣布成立金融科技研究院，利用金融科技促进银行业务经营转型，推动智慧银行战略实施。研究院下辖涵盖区块链、大数据、人工智能、云计算、分布式、5G、物联网、信息安全等技术领域的金融科技创新实验室。工行金融科技部副总经理陈满才表示，工行已经开始将区块链应用于 60 多个场景，在数字雄安、扶贫等方面都有一些案例。（证券时报）[2019/12/5]
精心组织部署。该行高度重视本次推广工作，根据省行推广要求进行周密的工作部署，结合该行的现金业务量、客户需求、现金中心运营资源等实际情况，现金中心到人民银行提取7种零钞(币)，备足零辅币库存，做好零币现钞预约保障，确保客户用钞需求，切实做好人民币零钱线上预约投产准备工作。
声音 | 中国工商银行赵开山：区块链是工行总行实验室重点研究领域之一:据海峡之声消息，近日，中国工商银行科技部处长赵开山表示，未来金融行业业务模式向线上化、智能化以及生态化方向转型趋势非常明显，为了迎接金融科技对传统金融行业的推动，工商银行一直以来都非常注重在金融科技相关领域的技术储备。2017年，工行总行成立了金融科技相关的实验室，投入超过500人，专门从事金融方面的研究工作，其中，区块链也是实验室重点研究领域之一。[2018/12/30]
强化业务培训。为确保辖内网点及现金运营中心人员熟悉新功能操作流程，该行提前对《人民币零钞预约操作手册》的操作流程进行传达培训，同时将其中的注意要点通过邮件下发相关人员，使其熟练掌握，准确操作，确保推广工作顺畅进行。
工商银行：在区块链等领域已实现科技价值到业务价值的转化:据《经济日报》今日报道，中国工商银行副行长王敬东在近日的新闻发布会上表示，2017年，工商银行组建“七大创新实验室”，投入300人的新技术研究团队，全面布局金融科技各技术领域，并在云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等领域初步实现了科技价值到业务价值的转化，形成了可面向内外部开放、输出的企业级技术能力，保持了技术水平在同业的领先地位。[2018/5/8]
加强宣传推广。在确保推广期间网点及现金运营中心业务安全平稳运行的前提下，该行结合推广进度适时开展对客宣传，引导客户通过线上进行零币预约，切实做好客户服务，妥善解决客户诉求。
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